Dịch vụ hỗ trợ khách hàng có nhu cầu cần Cài Đặt, Cấu Hình hoặc xử lý các khó khăn trong quá trình sử dụng máy tính hằng ngày, thông qua hình thức xử lý online và remote máy tính từ xa. Các vấn đề liên quan đến phần mềm/thư viện thông dụng:
- Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook...
- In ấn: driver phần cứng máy in, thiết bị ngoại vi
- Một số phần mềm, thư viện khác: Phần mềm diệt virus, unikey, trình duyệt web, đọc file .pdf, ...
- Sự cố mạng và các vấn đề khác liên quan đến máy vi tính
ƯU ĐIỂM:
- Dễ dàng,Tiện lợi: Khác hàng chỉ cần ngồi tại bàn làm việc ở bất kỳ đâu có kết nối internet và cài đặt phần mềm remote máy tính từ xa (Ultraviewer, Teamviewer...) là chúng tôi có thể remote vào xử lý được. (Khách hàng không cần phải đi lại trực tiếp đến chỗ cửa hàng máy tính hoặc nhân viên tại cửa hàng lại chỗ khác hàng mới có thể xử lý)
Link phần mềm remote desktop bên dưới:
+ Download phần mềm Ultraviewer: https://ultraviewer.net/vi/download.html
+ Download phần mềm Teamviewer: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe
+ Download phần mềm Any Desktop: https://anydesk.com/en/downloads
- Nhanh chóng, hiệu quả: Khi nhận được cuộc gọi chúng tôi sẽ phản hồi lại và xử lý nhanh nhất cho quý khách hàng Không cần mất thời gian lại cửa hàng máy tính hoặc chờ nhân viên kỹ thuật lại xử lý.
CHI PHÍ DỊCH VỤ
Chi phí được tính trên mỗi lần xử lý công việc thành công và được xác nhận bởi khách hàng dao động từ 50.000 vnđ đến 300.000 vnđ. (Đây là mức phí cho các trường hợp phổ thông, còn đối với các trường hợp khó và cần nhiều thời gian xử lý thì chúng tôi sẽ báo khách hàng cụ thể trước khi bắt tay vào làm)
